وباپلیکیشن گنجدار (شعبه)
در سرویس manual first-mile، گنجدار نقطهی تحویل بسته میان فروشنده و سفیرِ تأمینکننده است. اپراتور ابتدا بستهها را از فروشنده دریافت و در گنجدار نگهداری میکند. سپس با مراجعهی سفیر، همان بستهها را پس از بررسی اطلاعات به او تحویل میدهد.
اپراتور برای دسترسی به پنل فرستمایل، میتواند از بخش پروفایل گزینه «ورود به پنل جدید» را انتخاب کند.
در صفحهی مربوط به فرآیند فرست مایل، اپراتور به دو گزینه دسترسی دارد:
- تحویل گرفتن بسته: برای ثبت بستههایی که کاربر به گنجدار تحویل میدهد.
- تحویل دادن بسته: برای مشاهده و تحویل بستههای موجود به سفیر.
دریافت مرسوله از کاربر
۱. انتخاب تأمینکننده
اپراتور گزینهی «دریافت مرسوله» را انتخاب میکند. پیش از اسکن بستهها، باید تأمینکنندهای را که مرسولهها برای او ثبت شدهاند از فهرست انتخاب نماید. اطلاعات تکمیلی موردنیاز در پایان فرایند، براساس همین انتخاب مشخص میشود.
۲. اسکن و ثبت بستهها
پس از انتخاب تأمینکنن ده، صفحهی اسکن نمایش داده میشود. اپراتور کد هر بسته را با دستگاه اسکنر میخواند و بستهی فیزیکی را با اطلاعات ثبتشده تطبیق میدهد.
هر بسته پس از اسکن موفق به فهرست بستههای همین فرایند اضافه میشود. به این ترتیب اپراتور میتواند تعداد و کد بستههای ثبتشده را بررسی کرده و سپس بستهی بعدی را اسکن کند. این کار تا ثبت همهی بستههایی که کاربر تحویل داده است ادامه پیدا میکند.
در صورت بروز اختلال در عملکرد اسکنر، میتوانید اطلاعات را بهصورت دستی وارد کنید.
۳. بررسی و پایان فرایند دریافت
پس از اسکن آخرین بسته، اپراتور فهرست را یکبار دیگر بررسی میکند و گزینهی پایان فرایند را انتخاب مینماید. در این مرحله، متناسب با تأمینکنندهی انتخابشده، اطلاعات تکمیلی از اپراتور دریافت میشود.
بسته به تأمینکننده، یکی از گزینههای زیر نمایش داده میشود: ثبت شمارهی پلمب برای هر بسته بهصورت جداگانه، یا دریافت شماره موبایل شخصی که بستهها را به گنجدار آورده است. پس از ثبت اطلاعات خواستهشده، اپراتور میتواند فرایند دریافت را نهایی کند.
پس از تأیید نهایی، دریافت مرسولهها با موفقیت ثبت میشود. از این لحظه بستهها در گنجدار نگهداری شده و در بخش تحویل مرسوله، آمادهی تحویل به سفیر خواهند بود.
تحویل مرسوله به سفیر
۱. مشاهدهی فهرست تحویل
با مراجعهی سفیر، اپراتور از صفحهی اصلی گزینهی «تحویل مرسوله» را انتخاب میکند. در این صفحه، سفارشهایی که قبلاً از کاربران دریافت شدهاند براساس وضعیت تحویل در دو تب نمایش داده میشوند:
- آمادهی تحویل: مرسولههایی که هنوز باید به سفیر تحویل داده شوند.
- تحویلشده: سابقهی مرسولههایی که پیشتر به سفیر تحویل داده شدهاند.
۲. مشاهدهی جزئیات شمارهی DK
مرسولهها در فهرست با شمارهی DK مشخص میشوند. اپراتور با انتخاب هر شماره وارد صفحهی جزئیات آن میشود و بستههای مرتبط با همان DK را مشاهده میکند. این صفحه کمک میکند بستههای فیزیکی قبل از تحویل با کدها و اطلاعات ثبتشده در سیستم تطبیق داده شوند.
۳. تحویل و تأیید نهایی
اپراتور پس از بررسی جزئیات، بستههای مربوط به آن DK را به سفیر تحویل میدهد و عملیات را در وباپلیکیشن تأیید میکند. با ثبت موفق تحویل، مرسوله از تب «آمادهی تحویل» خارج میشود و در تب «تحویلشده» قرار میگیرد.
اپراتور همین مراحل را برای سایر شمارههای DK تکرار میکند تا تمام بستههای مربوط به سفیر تحویل داده شوند. تب «تحویلشده» نیز برای بررسی سابقه و اطمینان از ثبت نهایی عملیات قابل استفاده است.