وباپلیکیشن سفیر (Courier)
در سرویس first-mile، تأمینکننده ابتدا یک مرسوله را از طریق پنل تأمینکننده رزرو میکند و لینک آن را برای کاربر میفرستد. کاربر با باز کردن لینک در اپلیکیشن گنجه، به گنجهی تعیینشده مراجعه میکند، درب کمد را باز میکند و بستهی خود را داخل آن قرار میدهد. سپس سفیرِ تعیینشده از طرف تأمینکننده، بسته را از همان گنجه تحویل میگیرد و به تأمینکننده میرساند.
فرایند تحویل گرفتن مرسوله توسط سفیر
سفیر وارد وباپلیکیشن گنجه میشود و کد QR ایستگاه را اسکن میکند یا کد ایستگاه را بهصورت دستی وارد مینماید. پس از ورود به ایستگاه، فهرست مرسولههای آمادهی برداشتن نمایش داده میشود. سفیر مرسولهی موردنظر را انتخاب میکند؛ درب کمد مربوطه باز میشود و شماره یا موقعیت درب نیز در وباپلیکیشن نمایش داده میشود.
سفیر بسته را برمیدارد و درب را میبندد. پس از تأیید موفقیت عملیات، فرایند تحویل گرفتن مرسوله از گنجه کامل میشود و سفیر میتواند بسته را به تأمینکنندهی مربوطه تحویل دهد. اگر درب باز نشود، سفیر میتواند از گزینهی «تلاش مجدد» استفاده کند.
